E-mail: ulip64@hotmail.com
Palabras Clave: Six-Sigma, procesos, satisfacción.
Keywords: Six-Sigma, processes, satisfaction.
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E-mail: normatorres_1@hotmail.com, ing.sergio.raul@gmail.com
Palabras Clave: Expectativa, modelo Servqual, percepción, servicio.
Keywords: Expectation, servqual model, perception, service.
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E-mail: jimvel15@hotmail.com
Palabras Clave: Contexto escolar, desempeño docente, evaluación del desempeño, bachillerato, educación media superior, estado de Puebla.
Keywords: Scholar context, teacher development, appreciation of development, hipper secondary education, hipper secondary school, state of Puebla.
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Revista Aletheia IEU Universidad, año 4, No. 8, julio – diciembre 2020, es una publicación semestral editada por el Instituto de Estudios Universitarios S.C., Avenida 4 poniente núm. 1901 int. A, Colonia Barrio de San Matías, C.P. 72000, Puebla, Pue., a través del Centro de Innovación y Desarrollo Académico, ubicado en 2 poniente núm. 1909, Colonia Barrio de San Matías, C.P. 72000, Puebla, Pue.,Tel. (222) 6364449, http://revista-aletheia.ieu.edu.mx/, correo: revista.aletheia@ieu.edu.mx, Editor responsable Dra. Patricia Hernández Juan. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo Núm. 04-2017-103014360200-203, ISSN 2683-2194, ambos otorgados por el Instituto Nacional de Derechos de Autor. Responsable de la última actualización de este número, Centro de Desarrollo de Contenidos Virtuales, 2 poniente núm. 1909, Colonia Barrio de San Matías, C.P. 72000, Puebla, Pue. Fecha de última actualización: 16 de enero de 2020. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados siempre y cuando se cite la fuente completa y la dirección electrónica de la publicación.